Управление бизнес-процессами для предприятий и организаций. Управление эффективностью

для быстрого создания и обновления онлайн-руководств Ольга Михеева, руководитель отдела документирования компании , рассказывает о том, как . помогает техническим писателям и техподдержке, когда программных продуктов много, они часто обновляются, а справка ведется на четырех языках. -система и приложения применяются для моделирования, автоматизации и непрерывного улучшения бизнес-процессов любых типов и уровней сложности. Универсальность решения позволяет нам сотрудничать с компаниями из самых разных отраслей. Какую документацию вы создаете для своих продуктов? Компания создает приложения к -системе, разрабатывает готовые решения дополнительные модули, портлеты, готовые бизнес-процессы и пакетные решения , ежегодно выпускает два обновления системы с новым и улучшенным функционалом. Естественно, что вместе с развитием продуктов документация также непрерывно обновляется. Когда компании внедряют , в системе одновременно работают разные группы пользователей — не только технические специалисты, но и бизнес-пользователи: Именно поэтому документация к нашим программным решениям адаптируется под потребителей — например, мы создаем инструкции по настройке для администраторов системы и руководства для рядовых пользователей веб-интерфейса.

Как получить руководителей пользователя ?

Услугами банка пользуются более 2 млн физических лиц и более 22 тыс. Это затрудняло обучение и инициацию новых сотрудников, приводило к ошибкам человеческого фактора. При этом руководство банка ставило целью развитие бизнес-процессов. Учитывая широкую филиальную сеть банка, обучение персонала новым схемам работы во всех ИТ-системах заняло бы просто колоссальное количество времени. Сперва были автоматизированы процессы оформления пластиковых карт. Получив быстрые результаты было принято решение расширить задачу.

С года система ELMA помогает российским компаниям моделировать бизнес-процессы, автоматизировать их исполнение и.

Все причины злободневные, в качестве последней по традиции предлагается указать свою насущную проблему, однако это только первая часть сайта и чем дальше скролишь, тем интереснее. вообще известна тем, что активно популяризирует культуру процессного управления. Проводит бесплатные вебинары, участвует в тематических конференциях, публикует статьи в журнале и базе знаний на своем сайте. На сайте обозначены 3 типа бизнес-процессов любой компании. Это процессы управления, обеспечивающие процессы в ходе которых компания зарабатывает и сервисные бизнес-процессы здесь компания тратит, чтобы обеспечить стабильную работу основных процессов.

К каждому из трех типов относится по несколько групп бизнес-процессов, а всего таких групп И если процессов управления в качестве полноценных бизнес-процессов в вашей компании может пока не быть, а сервисные еще достаточно просты, чтобы задумываться об оптимизации управления ими, то основной процесс, который генерирует прибыль, в вашей компании точно есть. Все группы основных процессов с указанием эффекта, которые дает их автоматизация, подробно разобраны здесь же, на сайте.

Вишенкой на торте является полная классификация всех бизнес-процессов компании. Такая солидная , которую можно скачать бесплатно и использовать в работе.

Она позволяет перейти от инструкций к автоматическому исполнению и контролю процессов и помогает управлять эффективностью деятельности компании. Быстрый цикл от модели бизнес-процесса к исполнению, контролю и улучшению. Простой, понятный и распространенный язык для описания бизнес-процессов. содержит ряд инструментов, которые помогают в реализации сложных проектов.

Интеграция с 1С, шинами данных, возможности расширения системы. Пользователь взаимодействует с системой удобным для него образом.

ELMA — система управления компанией, позволяющая построить эффективное Приложение ELMA: Управление бизнес-процессами реализует.

Назад В реализованы функции учета всех типов взаимодействия с клиентом, ведения и анализа сделок, планирования и анализа эффективности маркетинговой деятельности организации. Система не просто хранит карточку клиента и историю коммуникаций, но позволяет запускать процессы обработки данных для любого события, связанного с клиентом, вовлекающие в работу всех необходимых сотрудников.

Процессы обработки клиентских данных могут быть легко изменены сотрудниками отдела маркетинга и отдела продаж без привлечения ИТ-специалистов, что значительно сокращает время реакции компании на изменения внешней среды. и бизнес-процессы позволяет использовать бизнес-процессы для работы с клиентской базой и управления работой с клиентами. Реализация любой логики обработки клиента на любой стадии взаимоотношений не требует программирования. Различные процессы могут быть применены как к разным типам сделок, так и к разным типам контрагентов, обеспечивая индивидуальный подход, и, соответственно, повышение лояльности клиентов.

По каждому потенциальному клиенту можно отслеживать источники поступления и контролировать работу, включая все коммуникации. Возможность вести все взаимоотношения звонки, встречи, письма и т. Все предстоящие коммуникации автоматически отображаются в календаре ответственного сотрудника. При развитии контактов с клиентом в системе регистрируется Сделка. По состоявшимся сделкам дает возможность вести график планируемых поступлений, формируется единый план поступлений на день, неделю, месяц и т.

При заключении сделки потенциальный клиент конвертируется в контрагента, а вся накопленная информация полностью переносится в карточку контрагента. Система позволяет настраивать различные типы контрагентов, каждый из которых может иметь свой набор параметров и возможность работы по своим бизнес-процессам.

Бизнес-процессы

Система управление бизнес-процессами Система управления бизнес-процессами — система управления компанией, позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании. остоит из набора приложений для управления компанией, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве: Электронный документооборот автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота.

Компания ELMA – разработчик системы управления бизнес-процессами ELMA BPM и дополнительных приложений для автоматизации.

Вконтакте Одноклассники Для любого опытного руководителя успешного предприятия очевиден тот факт, что в основе любых управленческих инноваций или мероприятий, ориентированных на развитие бизнеса, лежит умелая трансформация бизнес-процессов. До недавнего времени многим компаниям вполне достаточно было простого описания бизнес-процессов.

Однако такие бумажные регламенты позволяют увидеть только общую картину устройства бизнеса, но не являются интерактивными и не способны предоставить точных измерений выполняемых операций. Точка входа в новую эру — применение инструментов для управления бизнесом. Из материала вы узнаете, как -системы помогают углубиться в бизнес-процессы вашего предприятия и усовершенствовать их, а также краткий обзор 3 -систем: Для нормальной езды мало внимательно изучить инструкцию или даже досконально знать ПДД, важно уметь управлять рычагами, лавировать в потоке и оперативно реагировать на изменения внешней среды.

Как и в автомобиле, где, кроме руля и педалей, есть еще множество различных приборов, в реальном времени отражающих показатели автомобиля и внешней среды, в системе управления бизнесом должны быть инструменты для непосредственного воздействия, а также средства для обработки информации. Потенциал для создания системы управления, способной выжить в современной бизнес-среде, могут обеспечить только бизнес-процессы, поддерживаемые соответствующими информационными технологиями. При этом важно помнить, что разные процессы по-разному влияют на конечный результат.

Административные процессы, например, не добавляют ценности в конечный продукт, но являются основой слаженной работы организации изнутри. Для автоматизации и стандартизации таких процессов, как правило, используют -системы. Их основная задача — оптимизация бизнес-процессов за счет сокращения материальных и временных ресурсов предприятия. Другими словами, системы этого класса призваны решить тактические задачи, отталкиваясь от текущего состояния бизнеса.

Хорошо отлаженные внутренние процессы компании позволяют больше внимания уделить основным, от которых зависит положение компании на рынке.

Как работает -система

Теперь вам доступна вся гибкость системы — неограниченная логика в ваших бизнес-процессах и их быстрая перенастройка при изменении регламентов. Расширяйте вовлеченность пользователей Пользователям не надо привыкать к новой системе и новым интерфейсам — привычный интерфейс и поддержка делают работу пользователей удобной, позволяя использовать весь функционал и технологичность процессного управления в текущем корпоративном пространстве.

Легкий контроль и мониторинг бизнес-процессов Теперь у вас есть удобный инструмент для мониторинга хода выполнения процессов компании и контроля исполнения задач в . Просмотреть карту текущего процесса можно в любой момент, а также получить оперативную информацию по метрикам и показателям любого бизнес-процесса без программирования.

ELMA - система управления бизнес-процессами и электронным докуменооборотом Общество с ограниченной ответственностью"Элма". ИНН.

Решение применяется для моделирования и автоматизации бизнес-процессов предприятия, контроля исполнительской дисциплины и оперативного улучшения бизнес-процессов на основе собранной системой аналитики. На графической модели процесса отображаются участники бизнес-процесса и последовательность выполнения задач. Модель процесса строится с помощью условных обозначений нотации 2.

Кликните на картинку, чтобы посмотреть в полном размере 2. Автоматическое исполнение процессов, в ходе которого сотрудники получают задачи в веб-интерфейсе пользователя согласно смоделированной схеме. Контроль и мониторинг исполнения бизнес-процессов , включая уведомления о новых комментариях и сообщениях, просроченных задачах, а также сводные отчеты по исполнительской дисциплине. Оптимизация бизнес-процессов на основе данных мониторинга их исполнения.

Изменения вносятся в графическую модель процесса без остановки системы и прерывания уже запущенных экземпляров данного бизнес-процесса. делает бизнес-процессы прозрачными и управляемыми, позволяя контролировать работу предприятия и увеличивать его эффективность.

- система управления бизнес-процессами

В формате открытого общения ведущие эксперты в области автоматизации процессов и представители регионального бизнеса обсудили грамотное управление бизнес-процессами. В программе прозвучали доклады экспертов в области управления процессами . Основной темой всех докладов стало использование процессного менеджмента для повышения эффективности и прибыльности бизнеса.

Речь на завтраке шла также и о конкретных технологиях. О технических новинках автоматизации процессов рассказывал Алексей Трефилов, директор , в докладе об опыте применения роботизации в сервисных процессах компании.

Компания ELMA объявила об официальном релизе новой версии системы для управления бизнес-процессами и эффективностью.

Системы управления бизнес-процессам пришли в Россию с Запада. Основная идея Системы управления бизнес-процессами крайне проста: Вы моделируете бизнес-процессы вашей компании с помощью наглядных диаграмм, загружаете эти описания в компьютерную систему, и система позволяет Вам отследить исполнение этих процессов в реальной практике работы предприятия.

Проектирование Проектирование - это разработка модели бизнес-процесса. Дизайнер позволяет в простой и наглядной форме описать процессы вашей компании. Для описания используется новейший мировой стандарт для описания бизнес-процессов - язык . Важным моментом является то, что проектирование бизнес-процесса должен выполнять бизнес-аналитик без участия программиста.

Система позволяет описывать процесс на языке диаграмм, привычном для аналитика и понятном для высшего руководства компании. При моделировании процесса необходимо определить участников процесса, определить набор операций и назначить исполнителей для операций.

Заголовок типовой страницы

Управление бизнес-процессами версии с 3. Электронный документооборот версии с 3. Модуль позволит собирать и обрабатывать сведения о сотрудниках должность, дата приема, реквизиты трудового договора и т.

Продукт ELMA: система управления бизнес-процессами и электронного документооборота был установлен в «Капитал Банк».

Турецкие сериалы на русском языке , Индийские сериалы на русском языке , Латиноамериканские сериалы онлайн Смотреть онлайн все серии Обычная женщина , Россия русский сериал. Любители русских сериалов познакомятся с главной героиней Мариной, которая имеет свой собственный цветочный магазин. Бизнес помогал ей не испытывать финансовых проблем, а муж - медицинский работник и прилежная студентка-дочь делали жизнь Марины статусной и всем на зависть.

Однако обычная на первый взгляд семья Марины храни свои мрачные секреты. И какие это секреты расскажет Вам этот детективный сериал. Обычная женщина , Россия русский сериал смотреть онлайн. Обычная женщина , Россия все серии. Турецкие сериалы на русском языке , Индийские сериалы на русском языке , Латиноамериканские сериалы онлайн Смотреть онлайн бесплатно Газгольдер. Клубаре фильм в качестве . Жанр комедии и криминала представляет собой довольно гремучую смесь.

Этот фильм о"превратностях судьбы" главного героя Артура будет интересен широкому кругу зрителей. В центре сюжета известный всей Москве промоутер Артур. Он достаточно зарабатывает для того, чтобы вести праздный образ жизни.

: Управление бизнес-процессами

Услугами банка пользуются более 2 млн физических лиц и более 22 тыс. Первая сберегательная касса открылась в Баку еще в году. За более чем лет своей деятельности Капитал Банк стал крупнейшим в республике по масштабу филиальной сети. На сегодняшний день в Азербайджане работают 90 филиалов банка, которые предоставляют универсальные финансовые услуги для физических и юридических лиц. Сегодня мы активно развиваем инфраструктуру банка, прорабатываем и автоматизируем внутренние процессы.

Решение о том, что нам необходимо менять работу ИТ-систем банка было обусловлено рядом факторов.

BPM-система ELMA автоматизирует бизнес-процессы предприятия, обеспечивая удобный мониторинг и контроль их исполнения сотрудниками.

Система облегчает совместную работу сотрудников, в том числе принадлежащих к разным подразделениям компании и работающих на разном ПО. Функциональность системы не умаляет её простоту: Преимущества Доступная стоимость лицензий, в том числе и для среднего бизнеса. Возможность оценить систему в действии с бесплатной полнофункциональной версией без ограничения количества пользователей и времени использования , получить бесплатную поддержку этой версии на форум.

Широкий список функциональных блоков включены в систему , а также магазин готовых решений и процессов. В рамках одной программы можно автоматизировать множество отделов, к примеру проектный офис и отдел продаж. Архитектурная гибкость, позволяющая внедрить систему почти в любую существующую архитектуру заказчика. К примеру, поддерживает все основные базы данных: Российский вендор, входит в единый реестр российского ПО Открытый код системы позволяет глубоко модифицировать её под нужды компании Функциональность отражает реалии и специфику российского рынка.

Вся документация и поддержка со стороны вендора на русском языке.

ELMA BPM — Создание бизнес процесса (101-2-1)